<!-- wp:heading -->
<h1 data-start="117" data-end="140">TERMENI ȘI CONDIȚII</h1>
<h2 data-start="142" data-end="169">1. DISPOZIȚII GENERALE</h2>
<p data-start="170" data-end="646">Acest site aparține <strong data-start="190" data-end="212">Piatra Exotica SRL</strong>. La plasarea unei comenzi în magazinul online, Cumpărătorul acceptă Condițiile de vânzare a produselor și/sau prestarea serviciilor în baza legislației Republicii Moldova (denumite în continuare <strong data-start="408" data-end="431">Termeni și Condiții</strong>). Utilizarea site-ului <a href="https://stone.md" target="_new" rel="noopener" data-start="455" data-end="491">https://stone.md</a> presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor propuse de <strong data-start="550" data-end="572">Piatra Exotica SRL</strong>, în conformitate cu <strong data-start="593" data-end="643">Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic</strong>.</p>
<p data-start="648" data-end="942">Relația dintre Cumpărător și Vânzător se stabilește în baza <strong data-start="708" data-end="775">Legii nr. 105/2003 privind protecția drepturilor consumatorilor</strong> și a altor reglementări aplicabile. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții, iar Cumpărătorul este obligat să respecte modificările.</p>
<hr data-start="944" data-end="947" />
<h2 data-start="949" data-end="984">2. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE</h2>
<p data-start="985" data-end="1381">Prin utilizarea site-ului <a href="https://stone.md" target="_new" rel="noopener" data-start="1011" data-end="1047">https://stone.md</a>, sunteți automat de acord cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru procesarea comenzilor. Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopuri legale, cum ar fi: furnizarea produselor comandate, promoții, analize statistice, cookie-uri și transmiterea de notificări/buletine informative.</p>
<p data-start="1383" data-end="1648">Toate informațiile sunt prelucrate în conformitate cu <strong data-start="1437" data-end="1506">Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal</strong>. Piatra Exotica SRL aplică măsuri de securitate comerciale și tehnice pentru a preveni accesul neautorizat și utilizarea abuzivă a datelor.</p>
<hr data-start="1650" data-end="1653" />
<h2 data-start="1655" data-end="1679">3. COMANDA ȘI PLATA</h2>
<p data-start="1680" data-end="1882">Plata comenzilor se poate face cu cardul bancar. După plată, veți primi un bon fiscal și o confirmare pe e-mail. Procesatorul de plăți utilizează un sistem securizat bazat pe standardul <strong data-start="1866" data-end="1879">3D-Secure</strong>.</p>
<p data-start="1884" data-end="2023">Rambursările se fac numai pe cardul utilizat la achiziție. Toate plățile sunt procesate în moneda națională — <strong data-start="1994" data-end="2020">MDL (lei moldovenești)</strong>.</p>
<hr data-start="2025" data-end="2028" />
<h2 data-start="2030" data-end="2057">4. LIVRAREA PRODUSELOR</h2>
<ul data-start="2058" data-end="2451">
<li data-start="2058" data-end="2149">
<p data-start="2060" data-end="2149">Livrarea în Chișinău se efectuează în maximum <strong data-start="2106" data-end="2119">48 de ore</strong> de la confirmarea comenzii.</p>
</li>
<li data-start="2150" data-end="2244">
<p data-start="2152" data-end="2244">Livrarea pe întreg teritoriul Republicii Moldova se efectuează în termen de <strong data-start="2228" data-end="2241">72 de ore</strong>.</p>
</li>
<li data-start="2245" data-end="2331">
<p data-start="2247" data-end="2331">Livrarea este gratuită în mun. Chișinău pentru comenzile ce depășesc <strong data-start="2316" data-end="2328">3000 MDL</strong>.</p>
</li>
<li data-start="2332" data-end="2451">
<p data-start="2334" data-end="2451">La primirea produselor, Cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului și existența bonului fiscal.</p>
</li>
</ul>
<hr data-start="2453" data-end="2456" />
<h2 data-start="2458" data-end="2498">5. DREPTUL DE RETRAGERE (RETURNARE)</h2>
<p data-start="2499" data-end="2711">Conform <strong data-start="2507" data-end="2548">HG nr. 704/2019 și Legii nr. 105/2003</strong>, Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contractul la distanță în termen de <strong data-start="2629" data-end="2655">14 zile calendaristice</strong> de la recepția produsului, fără a invoca vreun motiv.</p>
<ul data-start="2713" data-end="3156">
<li data-start="2713" data-end="2803">
<p data-start="2715" data-end="2803">Produsele returnate trebuie să fie în stare bună, fără urme de montaj sau deteriorare.</p>
</li>
<li data-start="2804" data-end="2898">
<p data-start="2806" data-end="2898">Cheltuielile de returnare sunt suportate de Cumpărător, dacă a fost informat în prealabil.</p>
</li>
<li data-start="2899" data-end="3036">
<p data-start="2901" data-end="3036">Excepții: produse realizate la comandă după specificații individuale, produse personalizate, produse desigilate din motive de igienă.</p>
</li>
<li data-start="3037" data-end="3156">
<p data-start="3039" data-end="3156">Fondurile sunt returnate pe cardul utilizat pentru achiziție, în termen de <strong data-start="3114" data-end="3125">14 zile</strong> de la notificarea returului.</p>
</li>
</ul>
<p data-start="3158" data-end="3226">Contact pentru retur: <strong data-start="3180" data-end="3197">+373 68897773</strong>, e-mail: <strong data-start="3207" data-end="3224"><a rel="noopener" data-start="3209" data-end="3222">info@stone.md</a></strong></p>
<hr data-start="3228" data-end="3231" />
<h2 data-start="3233" data-end="3270">6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE</h2>
<p data-start="3271" data-end="3501">Piatra Exotica SRL prelucrează datele personale conform Legii nr. 133/2011. Datele colectate: nume, prenume, telefon, adresă, adresă poștală. Acestea sunt utilizate exclusiv pentru livrarea comenzilor și comunicarea cu clienții.</p>
<p data-start="3503" data-end="3691">Datele nu sunt transmise terților, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Furnizorul aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura securitatea și confidențialitatea datelor.</p>
<hr data-start="3693" data-end="3696" />
<h2 data-start="3698" data-end="3727">7. INFORMAȚII DE CONTACT</h2>
<p data-start="3729" data-end="3947"><strong data-start="3729" data-end="3751">Piatra Exotica SRL</strong><br data-start="3751" data-end="3754" />Republica Moldova,<br data-start="3772" data-end="3775" />mun. Chișinău, str. Uzinelor, 104<br data-start="3808" data-end="3811" />C/F 1009600001131<br data-start="3828" data-end="3831" />Cod bancar: PRCBMD22<br data-start="3851" data-end="3854" />IBAN: MD65PR002251370140170001<br data-start="3884" data-end="3887" />TVA: 0306508<br data-start="3899" data-end="3902" />Tel.: +373 68897773<br data-start="3921" data-end="3924" />E-mail: <a rel="noopener" data-start="3932" data-end="3945">info@stone.md</a></p>